Пълно описание
СПА ХОТЕЛ ПЕРСЕНК *****, гр.Девин за попълване на своя колектив търси :
КОМПЛЕКСЕН УПРАВИТЕЛ за Парк Хотел Модър Девин
КОМПЛЕКСЕН УПРАВИТЕЛ за Парк Хотел Модър Девин
Задължения:
- Ръководи и организира цялостната дейност по посрещане, настаняване и обслужване на клиентите
- Следи за стриктно спазване на фирмените стандарти по обслужване на клиенти
- Контролира качеството на предлаганите услуги и обслужване на клиентите
- Участва в процеса на подбор на персонал за различните видове дейности в комплекса
- Изготвя графици за работа на персонала и следи за тяхното изпълнение
- Провежда обучения, свързани с технологията на обслужването и организацията на работа
- Отговаря и следи за воденето на всички хотелски регистри и документация и тяхното съхранение
- При необходимост изготвя справки за ръководството на фирмата и предложения за подобряване на работата
- Работи в екип с Управителя и ръководителите на екипи в отделните звена в комплекса
- Проучва рекламациите на клиентите за обслужването в комплекса и взима мерки за отстраняване на допуснатите слабости и нарушения
- Организира и контролира своевременното и в необходимото количество доставяне на инвентар, консумативи и хигиенни продукти
- Образование - висше в областта на туризма и хотелиерството
- Упраовленски опит мин. 3 год.
- Опит на подобна позиция е задължителен
- Владеене на английски език, втори западен език е предимство
- Отлични компютърни умение, познания по хотелски и ресторантски софтуер
- Умения за работа с клиенти
- Внимание към детайла във всяка сфера на дейността
- Добър опит в работата с фирмени документи – финансови, административни, свързани с персонала, обслужване и др.
- Желание за развитие в бранша
- Умения за работа и ръководство на екип
- Възможност за професионално развитие във водеща в отрасъла си компания
- Работа в енергичен и амбициозен екип
- Постоянен дългосрочен ангажимент
- Мотивиращо възнаграждение
- Ваучери за храна
- Здравна застраховка