В Astrea Recruitment вече 18 години превръщаме търсенето на работа в ново и вълнуващо начало! С офиси в България и Сърбия, ние свързваме топ таланти с водещи български и международни компании. Вярваме в това да помагаме на хората да се развиват и да разгърнат най-доброто от себе си, а нашата непрекъснато растяща мрежа от доволни кандидати и партньори е това, което ни движи напред. Нека оформим бъдещето заедно!

За един от нашите клиенти – глобален лидер в сферата на бизнес процес аутсорсинга, фокусиран върху ефективност и отлично клиентско обслужване – търсим: Клиентски сътрудник с немски или френски, или италиански, или испански (хибриден модел).

Основни отговорности:

• комуникация с клиенти – основно писмено, понякога и по телефон;
• даване на ясна и точна информация за продукти, услуги и поръчки;
• разрешаване на често срещани въпроси с помощта на вътрешни системи;
• препращане на по-сложни случаи към подходящите екипи;
• водене на точна документация за клиентските запитвания;
• работа в екип за подобряване на обслужването.

Изисквания:

• много добро владеене на немски или френски, или италиански, или испански;
• добро ниво на английски език;
• опит в обслужване на клиенти е плюс, но не е задължителен;
• отлични комуникационни умения и позитивно отношение;
• уверена работа с компютър и основни програми (MS Office, браузъри);
• готовност за основно писмена комуникация, с възможност и за телефонен контакт.

Нашият клиент предлага:

• конкурентно възнаграждение и бонусна система според представянето;
• ваучери за храна и транспорт като част от социалния пакет;
• модерен и комфортен офис както и хибриден модел на работа;
• отлична локация с лесен достъп до градски транспорт;
• приятелска и подкрепяща работна среда с международен екип;
• въвеждащо обучение и възможности за професионално развитие.

Ако се чувстваш развълнуван и уверен, че си точният човек за тази роля, насърчаваме те да направиш следващата стъпка. Моля, изпрати ни своето подробно CV на английски език, когато имаш възможност. (Не забравяй да включиш референтен номер SM_).

Бъди сигурен, че ще се свържем с кандидатите, чиито профили най-точно отговарят на изискванията ни. За нас поверителността ти е от изключителна важност, а цялата предоставена информация се съхранява и обработва в съответствие с разпоредбите на Комисията за защита на личните данни (Астреа Рикрутмънт ЕООД, рег. № 1809).