В Astrea Recruitment вече 18 години превръщаме търсенето на работа в ново и вълнуващо начало! С офиси в България и Сърбия, ние свързваме топ таланти с водещи български и международни компании. Вярваме в това да помагаме на хората да се развиват и да разгърнат най-доброто от себе си, а нашата непрекъснато растяща мрежа от доволни кандидати и партньори е това, което ни движи напред. Нека оформим бъдещето заедно!

За един от нашите клиенти – глобален лидер в сферата на бизнес процес аутсорсинга, фокусиран върху ефективност и отлично клиентско обслужване – търсим: Експерт връзки с клиенти с английски или немски, или френски, или испански или турски.

Основни отговорности:

• Комуникация с клиенти предимно по имейл и при нужда по телефон във връзка с

финансови или административни запитвания;

• Предоставяне на точна информация относно услуги, поръчки, плащания или

фактуриране;

• Разрешаване на стандартни казуси с помощта на вътрешни системи и база данни;
• Поддържане на детайлна и коректна документация на всяка клиентска комуникация;
• Координация с други отдели (вкл. счетоводен или търговски), с цел ефективно

обслужване и точност на данните.

Изисквания:

• Отлично владеене на английски или немски, или френски, или испански или турски език;
• Предишен опит в клиентско обслужване или административна/финансова роля е

предимство;

• Добри умения за комуникация и внимание към детайла;
• Уверено използване на компютър и основни програми като Excel, Outlook и браузъри;
• Умения за писмена комуникация и способност за работа с разнородна информация.

Нашият клиент предлага:

• Конкурентно възнаграждение и бонусна система според представянето;
• Ваучери за храна и транспорт като част от социалния пакет;
• Възможност за работа в модерен и комфортен офис;
• Приятелска и подкрепяща работна среда с международен екип;
• Въвеждащо обучение и възможности за професионално развитие.

Ако се чувстваш развълнуван и уверен, че си точният човек за тази роля, насърчаваме те да направиш следващата стъпка. Моля, изпрати ни своето подробно CV на английски език, когато имаш възможност. (Не забравяй да включиш референтен номер SM_). Бъди сигурен, че ще се свържем с кандидатите, чиито профили най-точно отговарят на изискванията ни. За нас поверителността ти е от изключителна важност, а цялата предоставена информация се съхранява и обработва в съответствие с разпоредбите на Комисията за защита на личните данни (Астреа Рикрутмънт ЕООД, рег. № 1809).