СПОРТ ДЕПО“ е част от най-големите спортни вериги в Европа – „SPORT 2000“, където могат да бъдат намерени над 30 000 стоки за всички спортове на повече от 70 световно известни марки.

Фирмата активно разширява дейността си и анонсира нови възможности за развитие за следната позиция:

Агент обслужване на клиенти Customer Service Agent

Ако си активна и динамична личност, обичаш да общуваш с хора, искаш да работиш и да се развиваш в компания, доказала се като лидер, то ние търсим точно теб! Стани част от нашия млад и талантлив екип и ни помогни да осигурим добро преживяване на нашите клиенти.

Отговорности:

• Ефективно и ефикасно самостоятелно или в екип осъществява обслужване и поддръжка на телефон на потребителя, чрез консултация, разрешаване или ескалиране на потребителски запитвания и/или проблеми с цел повишаване качеството на предоставените услуги към клиентите на компанията.
• Приема обаждания и писмена кореспонденция (чат) от клиенти на компанията;
• Обслужва електронна поща и взаимодейства с всички отдели в компанията;
• Регистрира поръчки от клиенти;
• Информира клиентите за статуса на текущите им поръчки;
• Следи за удовлетвореността на клиента от изпълнението на заявката.
• Укрепва взаимоотношенията с клиента и компанията

Изисквания:

• Отлични писмени и устни комуникативни способности.
• Способност и желание за работа в екип.
• Способност за разпознаване на нуждите на клиентите.
• Индивидуален и гъвкав подход спрямо клиентите.
• Мотивация, отговорност и проактивност.
• Желателен трудов опит на подобна позиция в контактен център или в отдел за обслужване на клиенти.
• Владеене на английски език ще се счита за предимство.
• Познаване на използването на компютър (Microsoft Office, интернет, социални медии и др.)

Ние предлагаме:

• Приятна работна среда и екип.
• Съдействие за адаптиране в работния процес.
• Интересна и предизвикателна работа в бързо развиваща се компания.
• Добро финансово възнаграждение и отношение към хората.
• Допълнителни бонуси като ваучери за храна, отстъпки за пазаруване в магазините и др.

Ако отговаряш на тези условия, можеш да изпратиш автобиграфия и портфолио.

Ще се свържем само с одобрените кандидати.

Предоставените от вас данни са лични и попадат под специалната защита по смисъла на ЗЗЛД. СПОРТ ДЕПО АД се задължава да ги съхранява и да не ги разпространява под каквато и да е форма, освен за целите на настоящия подбор.