АСАП ЕООД е основана през 2007 и е специализирана в сферата на информационните технологии с фокус върху предоставянето на цялостни бизнес решения, които са адаптирани според нуждите на клиента в три основни направления – разработка на софтуер, системна интеграция, ИТ обучения и сертификация. АСАП ЕООД е партньор на SAP, Microsoft, Juniper, Dell, Xerox, Unify и други. Във връзка с разрастване на дейността, компанията търси

Manual QA & Application Support Specialist – гр. София (on-site)

Основни задължения:

• Ръчно тестване (Manual QA) на уеб-базирани информационни системи
• Откриване, описване, проследяване и верифициране на софтуерни дефекти чрез bug tracking системи
• Поддръжка и подпомагане на клиенти при работа със софтуерните решения, разработени от ASAP, чрез имейл и телефон
• Анализ на подадени сигнали и установяване на реалната причина за проблема – софтуерен дефект, конфигурационен проблем, потребителска грешка или несъответствие в бизнес логиката
• Комуникация с клиенти и обработка на support заявки и инциденти
• Изготвяне и поддържане на техническа и потребителска документация на български език
• Работа съвместно с екипите по разработка и внедряване за разрешаване на проблеми
• Разбиране, анализ и валидиране на бизнес процесите, заложени в системите

Минимални изисквания:

• Минимум 1 година професионален опит като Manual QA
• Опит с тестване на уеб-базирани приложения
• Опит с работа по клиентски сигнали (support tickets, заявки, инциденти)
• Умения за анализ на проблеми и откриване на първопричината им
• Базови познания по HTML и CSS
• Опит с bug/issue tracking системи
• Добро разбиране на QA процеси и жизнения цикъл на софтуера
• Умения за ясно, структурирано и последователно документиране
• Добри умения за писмена и устна комуникация с клиенти

Предимствa:

• Опит с изготвяне на потребителска или техническа документация
• Опит с корпоративни или държавни информационни системи

Компанията предлага:

• Трудов договор
• Работа в стабилна и утвърдена ИТ компания
• Работно време: понеделник – петък, 09:00 – 18:00
• Без дежурства, нощни смени и работа през уикенд
• On-site работа в офис в гр. София
• До 30 дни платен годишен отпуск
• Допълнително здравно осигуряване
• Ваучери за храна
• Карта за спорт – Multisport
• Възможности за обучения и професионално развитие

Ако нашето предложение представлява интерес за Вас, очакваме Вашата автобиография. Ще се свържем само с одобрените по документи кандидати. Личните данни ще бъдат обработвани съгласно изискванията на Закона за защита на личните данни.