Пълно описание
Парк хотел Витоша 4* се намира в полите на Витоша, сред зеленината на парка в Студентски град. Хотелът разполага с конферентен център, спа зона, вътрешни и външни спортни съоръжения, които правят ежедневието ни динамично и вдъхновяващо. Ако търсиш място, където професионализмът среща уютната атмосфера, а развитието е част от културата, стани част от нашия екип! За нашият екип Рецепция, търсим да назначим динамичен и отговорен Мениджър Рецепция, който да ръководи екипа и да гарантира за отличното обслужване на гостите.
Основни отговорности:
- Организира и ръководи дейността на рецепция – изготвяне на хотелското настаняване; подаване на информация към всички отдели на хотела; достигане на финансови резултати;
- Осигурява високо ниво на облсужване на гостите на хотела;
- Управлява графици, следи за спазването на стандартите на рецепционистите,
- Следи за спазването на Правилника за вътрешния трудов ред и законовите разпоредби;
- Проучва получените оплаквания и рекламации от страна на гости по отношение обслужването или предлаганите услуги. С цел тяхното отстраняване, поддържа постоянна комуникация с останалите отдели;
- Изгражда и поддържа работещ екип на рецепция;
- Свободно владеене на английски език. Втори чужд език се счита за предимство;
- Познания върху хотелски софтуер – Clock Evolution;
- Минимум 2 години опит на позиция ФОМ;
- Подходящо образование в сферата на туризма;
- Възможност за интензивен работен ден; умения за бързо взимане на решения;
- Добър външен вид; поведенчески умения и авторитетно излъчване;
- Постоянен трудов договор;
- Конкурентно заплащане;
- Социален пакет – допълнително здравно осигуряване, ваучери за храна, опция за Multisport карта;
- Работа в млад и динамичен екип, с възможност за развитие;