Wir wachsen!

Concentrix arbeitet mit einer der größten Beauty & und Wellness Marken der Welt zusammen.

In der Rolle des E-Commerce Customer Care Advisors unterstützt du verschiedene Marken. Dabei musst du dich gut mit allen Produkten auskennen und stets über die aktuellen Prozesse informiert sein, um unsere Kunden optimal zu unterstützen.

Worum geht es in dieser Rolle?

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat
• Unterstützung und Beratung der Kunden, um herausragenden Kundenservice und Zufriedenheit sicherzustellen
• Kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch professionellen Umgang mit Beschwerden
• Eigenverantwortliche Bearbeitung der Anliegen und Sicherstellung einer zufriedenstellenden Lösung für den Kunden
• Erreichen wichtiger Kennzahlen, Ziele und Leistungsindikatoren, um den bestmöglichen Service zu gewährleisten

Du passt gut zu dieser Stelle, wenn du:

• Fließend Deutsch sprichst
• Gute Englischkenntnisse hast
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Anwendungen besitzt
• Ausgeprägte Kundenservice Fähigkeiten hast
• Gute organisatorische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenzen mitbringst

Das kannst du von uns erwarten:

• Vollzeitstelle mit regulären Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
• Wettbewerbsfähiges Gehalt
• Hybrides Arbeitsmodell (teilweise Büro, teilweise Homeoffice)
• Umfassende Einarbeitung und Schulung (vollständig von uns bezahlt)
• Fortlaufende Trainings und Weiterbildungsprogramme über die Concentrix University
• Programme zur beruflichen Entwicklung und Karriereplanung
• Initiativen für Gesundheit und Wohlbefinden
• Relocation Unterstützung, falls erforderlich (Unterkunft und Reisekosten)
• Weitere Benefits umfassen unter anderem: Kranken und Lebensversicherung, Multisport-Karte, Transportzuschuss, Bonus für wichtige Lebensereignisse, Zusätzlicher bezahlter Bildungsurlaub, Firmenrabatte, Firmenevents und vieles mehr.

Das ist erst der Anfang, sende uns jetzt deinen Lebenslauf, um die Tür zu neuen Karrieremöglichkeiten zu öffnen!

Kennst du jemanden, der perfekt für diese Stelle wäre? Empfiehl einen Freund und erhalte eine attraktive Prämie, wenn er oder sie unserem Team beitritt.

Du schätzt unsere Werte Anerkennung, Integrität, Zusammenhalt und Engagement und möchtest ebenfalls den „Wow-Effekt“ schaffen. Mehr als dein Hintergrund sind deine Motivation und Persönlichkeit entscheidend, um Teil unserer lebendigen Community zu werden.

Bitte beachte, dass Nicht-EU Bürger eine gültige Arbeitserlaubnis für Bulgarien benötigen, um für eine Anstellung berücksichtigt zu werden.

Concentrix Bulgaria ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit.

Concentrix betrachtet Vielfalt als grundlegende Ressource und bietet allen Menschen Zugang zu Beschäftigungsmöglichkeiten unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion, ethnischer Herkunft oder anderen durch nationale Gesetze geschützten Merkmalen.

Über Concentrix Bulgaria

Wir sind Concentrix, ein globaler Technologie und Dienstleistungsführer, der die besten Marken der Welt unterstützt, heute und in Zukunft.

Wir sind menschenzentriert, technologiegetrieben und von Daten und Intelligenz geleitet. Jeden Tag entwickeln, bauen und betreiben wir vollständig integrierte End-to-End-Lösungen schnell und in großem Maßstab für Unternehmen weltweit.