За позицията: Търсим силен оперативен лидер, който да поеме пълната отговорност за ежедневното управление на комплексна хотелска структура, включваща хотелска част, ресторанти, Медикал & СПА център, домакинство, техническа поддръжка и събития. Ролята има ключова мисия: да гарантира стабилно, измеримо и предвидимо оперативно производство, независимо от персонални промени или външни фактори. COO / General Manager работи в ясно дефинирана управленска рамка и отговаря за превръщането на стандартите в ежедневна реалност чрез хората, процесите и ресурсите.

Основни отговорности: ? Оперативно управление

• Пълна отговорност за ежедневната дейност на всички отдели
• Координация между звената и управление на ресурсите
• Превенция на оперативни сривове
• Вземане на решения при кризисни ситуации
• Осигуряване на стабилност на производството, независимо от конкретни личности

? Управление чрез показатели:

• Работа с реални данни и ключови оперативни индикатори

• Навременно идентифициране на спадове и отклонения
• Анализ и коригиращи действия при проблеми
• Фокус върху измерими резултати

? Управление на екипи:

• Подбор и управление на ръководни кадри

• Гарантиране на дисциплина и изпълнение на стандартите
• Финални интервюта за ключови позиции
• Вземане на решения при системни проблеми или непокриване на изискванията

? Финансов контрол:

• Управление на оперативни бюджети

• Контрол на разходите и себестойността
• Проследяване на приходи и разходи по отдели
• Изпълнение на договорените финансови цели

? Качество и клиентско преживяване:

• Поддържане на устойчиво високо ниво на обслужване

• Спазване на стандарти за хигиена и безопасност
• Управление на клиентската обратна връзка
• Поддържане и развитие на репутацията

? Процеси и организация:

• Прилагане и поддържане на работни процедури
• Ясна вътрешна отчетност
• Подготовка на структурата за устойчиво развитие и разширяване

Профил на кандидата:

✔ Професионален опит

• Минимум 7 години управленски опит в хотелиерство, курорти или Медикал & СПА

• Предходен опит като General Manager, COO или Operations Director
• Управление на комплексни структури с множество отдели

✔ Ключови умения

• Силна оперативна и организационна логика

• Финансова грамотност и ориентация към резултати
• Способност за вземане на решения и поемане на отговорност
• Работа в ясно структурирана управленска среда

✔ Личностни качества

• Зрялост, стабилност и дисциплина

• Ориентация към ред, устойчивост и резултат
• Лидерство без его и „геройски“ подход

✔ Езици

• Български – задължителен
• Английски – задължителен
• Немски – предимство

Ако разпознавате себе си в тази роля и имате опита да управлявате сложна структура с фокус върху стабилност, измеримост и резултат, очакваме Вашата кандидатура

Ще се свържем само с одобрените по документи кандидати! Кандидатите не дължат такса за извършените услуги.

• **

Всички кандидатури ще бъдат разглеждани строго конфиденциално. Всички данни, предоставени от Вас, са защитени по смисъла на ЗЗЛД и ще бъдат използвани единствено за целите на настоящия подбор.

• **

Human Power притежава безсрочен лиценз от Националната Агенция по Заетостта с № 3084 от 12/10/2020 за предоставяне на услуги в областта на Човешките Ресурси.