
САЙТЕЛ БЪЛГАРИЯ EООД
Sitel работа
1 резултата
Какво е това?
Това е изчисление на Yox за приблизителната работна заплата за тази позиция. Посочената стойност не е потвърдена от работодателя и може да се различава с реалната стойност на предлаганото възнаграждение.
Как се смята?
Изчислена Заплата е приблизителната стойност на възнаграждение за конкретната позиция на базата на данни от стотици хиляди обявени заплати по професия за последните 2 години. В Yox се предоставя и информация за заплатите от служители, която също е част от изчислението.
Защо тази информация е полезна?
Можеш да разбереш приблизителната заплата за тази позиция. Можеш и да филтрираш списъкът с обявите за работа по размер на работната заплата.
Customer Service Representative with ENGLISH
Пълно описание
Experience is everything at Sitel Group – it’s what sets us apart from the rest.
For one of our projects in our office in Varna we are looking for passionate and customer oriented Customer service representative with English.
Your Responsibilities:
- Respond to and resolve a wide variety of consumer queries by phone and email.
- Provide friendly and efficient customer service support in English language;
- Understanding customer’s needs so as to be able to deliver the best solution for each of them in line with our key performance indicators;
- Demonstrate a strong customer service orientation and take responsibility to ensure customers are satisfied;
- Maintain accuracy and security of customer information on the database;
- Proactively provide support and assistance to colleagues and work together as a team.
The candidate:
- Has excellent level of spoken and written English (C1);
- Has strong assertiveness and ability to demonstrate customer focus and empathy to minimize possible customer frustration;
- Has excellent communication skills, attention to detail;
- Is reliable, organized, self-motivated person;
- Can adapt quickly to changes in products, process and technology;
- Has proven track record of excellent attendance and time-keeping;
- Experience in a customer facing role is a plus.
SITEL Varna OFFERS YOU:
- Competitive remuneration scheme;
- Social package including: additional healthcare insurance, gift vouchers, sport card discounts;
- To participate in company initiatives – charity activities, team buildings, sports events, internal competitions;
- Entitlement to company internal training and development accordingly global standards;
The recruitment process is entirely REMOTE. We are looking forward to receiving your application!
By applying for our vacancies, it is considered that you give your explicit consent for your personal data to be processed, used, and kept for the purposes of the recruitment at Sitel.
Социални Придобивки
- shopping_cartОтстъпки/Намаления в Търговски Обекти
- card_giftcardВаучери за Храна
- smartphoneСлужебен Телефон
- moneyОтстъпки/Намаления в Банки
- health_and_safety iconДопълнително Здравно Осигуряване
- groupsПартита/Тиймбилдинг
- airport_shuttleБезплатен Служебен Транспорт
- videogame_assetЗала за Почивки/Забавления
Мнения и оценки от служители
Служител, запитвания от клиенти и информация
Служителите за запитвания от клиенти и информация разглеждат жалби и отговарят за поддържането на добри взаимоотношения между дадена организация и нейните клиенти. Те управляват данните по отношение на удовлетвореността на клиентите и ги съобщават.
Необходими основни умения
- гарантиране на удовлетвореността на клиентите
- намиране на решения на проблеми
- извършване на няколко задачи едновременно
- общуване с потребители
- управление на график за задачи
- управляване на конфликтите
Необходими основни знания
- обслужване на клиенти