Търсим мотивиран и отговорен Мениджър Обслужване на клиенти , който да поставя клиента в центъра на ежедневната работа на магазина и да гарантира високо ниво на обслужване във всички търговски канали.

Основни отговорности

/ Следи и подобрява качеството на клиентското обслужване / Анализира клиентската обратна връзка, продажбите и ключовите показатели / Обучава и развива екипа по стандартите за обслужване, продуктови знания и използване на онлайн каналите. / Организира работата на екипа, графиците, дневните задачи и поддържането на добра работна атмосфера. / Подкрепя продуктовото представяне / Следи за добрия вид на магазина и служителите, спазването на вътрешните процедури, стандартите за безопасност и фирмените ценности.

Какво очакваме от теб? / Опит в търговията и/или управление на екип. / Отлични комуникационни и организационни умения. / Ориентация към клиента и умение за работа в динамична среда. / Способност да мотивираш, обучаваш и развиваш екип. / Аналитично мислене и фокус върху резултатите. / Отговорност, инициативност и позитивно отношение. / Интерес към мода, продукт и клиентско преживяване.

Какво предлагаме? / Конкурентно заплащане и годишен бонус до 1000 евро според резултатите. / Месечен график на пълен работен ден. / Обучение и реални възможности за развитие. / 25% отстъпка за любимите брандове: Zara, Pull&Bear, Bershka, Stradivarius, Massimo Dutti, Oysho и Zara Home. / Ваучери за храна. / Допълнително здравно осигуряване. / Multisport / CoolFit карта. / Платен отпуск за рожден ден.

Защо да се присъединиш към нас? Ще бъдеш част от динамична международна компания, в която клиентът, екипът и развитието са в основата на ежедневната работа. Ако обичаш модата, работата с хора и искаш да създаваш отлично клиентско преживяване, ще се радваме да се запознаем.