Работа Оператор Контактен Център
16 нови обяви за работа
-
Дирекция "Сортировъчна дейност и магистрален транспорт" Бългaрски разменно-сортировъчен център търси да назначи служители на длъжностт...
-
Искаш ли да работиш в компания, в която човекът има значение? Ела и се присъедини към нас и нашата мисия да предлагаме на Клиентите си реш...
-
Ние сме Изипей АД. Просперираща компания с успешен бизнес и стабилни позиции на пазара. С нас e лесно и честно. Нашата мисия е да улеснявам...
-
Kundenservice- und vertriebsspezialist auf deutsch (chat-kundenbetreuer)
Съдърланд Българиягр. София
Kundenservice- und Vertriebsspezialist auf Deutsch (Chat-Kundenbetreuer) Wir sind Sutherland Sutherland ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management (CXM). Seit über 37 Jahren kümmern wir uns um die Kunden uns...
-
1,630 лв - 1,940 лв / месец (нето) от работодател
Gi Group e водеща международна компания, предлагаща решения за развитие на пазара на труда. В световен мащаб групата работи в областта на вре...
-
Customer Support Agent with Arabic language - email and chat Plus500 is a successful global software company which offers a leading CFD trading platform. The company is public listed at the London Stock Exchange since 2013. The Group enables retail ...
-
Company Description Experian unlocks the power of data to create opportunities for consumers, businesses and society. At life’s big moments – from buying a home or car, to sending a child to college, to growing a business exponentially by connec...
-
About Dentaprime: Dentaprime is Europe's largest and most advanced dental clinic with an ever-growing team of 500+ young specialists in fields ranging from dentistry, through marketing and patient care, to artificial intelligence and robotics. Every ...
-
Game support representative for wargaming with german and english
Telus International Bulgariaгр. София
If you are passionate about gaming, join our growing Game Support team in the biggest employer in the CX (Customer Experience) industry in Bulgaria - get the job you will enjoy! We challenge you to be part of the cool and fun team of WARgamers! A t...
-
If you are passionate about gaming, join our Game Support team in the biggest CX (Customer Experience) provider in Bulgaria - get the job you will enjoy! A typical day: Assist our players with any issues they might experience or report via email an...
-
1,470 лв - 1,630 лв / месец (нето) от работодател
Customer Support Agent with English - emails and chat - ONLY NIGHT SHIFTS Plus500BOS is part of Plus500 group - a global software company which develops and successfully operates a leading online trading platform. The company was founded in 2008 and...
-
Customer Support Agent with Norwegian - email and chat Plus500 is a successful global software company which offers a leading CFD trading platform. The company is public listed at the London Stock Exchange since 2013. The Group enables retail custom...
-
If you are passionate about gaming, join our Game Support team n the CX (Customer Experience) industry at TELUS International Bulgaria - get the job you will enjoy! A typical day: Assist our players with any issues they might experience or report v...
-
1,900 лв - 2,000 лв / месец (нето) от работодател
Фирма, търгуваща онлайн с парфюмерия и козметика търси специалист за работа с клиенти с отличен ФРЕНСКИ ЕЗИК. Предлагат се много добри у...
Какво е това?
Това е изчисление на Yox за приблизителната работна заплата за тази позиция. Посочената стойност не е потвърдена от работодателя и може да се различава с реалната стойност на предлаганото възнаграждение.
Как се смята?
Изчислена Заплата е приблизителната стойност на възнаграждение за конкретната позиция на базата на данни от стотици хиляди обявени заплати по професия за последните 2 години. В Yox се предоставя и информация за заплатите от служители, която също е част от изчислението.
Защо тази информация е полезна?
Можеш да разбереш приблизителната заплата за тази позиция. Можеш и да филтрираш списъкът с обявите за работа по размер на работната заплата.
Пълно описание
„Оператор – Контактен център“
Основни задължения и отговорности:
- Комуникация с клиенти чрез е-мейл, телефон, известия с цел събиране на нужните документи за обмитяване на пратки;
- Изисква от клиентите необходимите документи за митническа обработка на пратките;
- Получава, разпечатва и проверява получените имейли/пратки с приложените документи и в случай на подадени некоректни или непълни данни изисква документи с коректна информация;
- Предава окомплектованите документи на оператор въвеждане на данни - митническо оформяне за изготвяне на митническа декларация;
- Въвежда получената информация точно и своевременно, отбелязва статус на пратки и др. в наличните софтуери, съгласно инструкциите за работа;
- Приема своевременно входящите обаждания и имейли и отговаря своевременно и компетентно на запитвания на клиенти и колеги във връзка с митническото оформяне;
- Предоставя подробна информация на клиентите относно възможните варианти за митническо освобождаване;
- Изготвя сведения и информации във връзка с извършваната от него работа;
- Изпълнява и други разпореждания, възложени от контрольор „Контактен център“, ръководител експлоатационна служба „Митническо обслужване“ и ръководството на „БП“ ЕАД, непротиворечащи на законодателството на Република България и правилата за работа.
- Средно образование;
- Предимство: опит в куриерски и други логистични дейности.
- Социални придобивки – ваучери за храна, платен отпуск – 24 дни;
- Служебен транспорт;
- Прилагане на бонус система – допълнително специфично заплащане, в зависимост от постигнатите резултати.
Български разменно-сортировъчен център на „Български пощи” ЕАД се намира на адрес: гр. София, кв. Враждебна, ул. „Челопешко шосе”№ 31. Лице за контакт: Иванка Александрова, тел.: 02/8922671, работно време от 8.00 ч. до 16.30 ч.
„Български пощи” ЕАД ще се свърже само с одобрените, по документи, кандидати.
„Български пощи” ЕАД обработва личните данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните, Закона за защита на личните данни и Политиката за защита на личните данни на „Български пощи” ЕАД. Личните данни на неодобрените кандидати ще бъдат унищожени, в срок до 6 месеца, след приключване на процедурата за подбор.
Средна заплата за сектора
1,780 лв / месец (изчислена от Yox)
Средна работна заплата за града изчислена от YOX
600 лв / месец
13,050 лв / месец
Мнения и оценки от служители
Оператор в контактен център
Операторите в контактни центрове предоставят информация на клиентите по телефона и другите средства за масово осведомяване, например електронна поща. Те отговарят на запитвания относно услугите, продуктите и политиките на дадено дружество или организация.
Необходими основни умения
- гарантиране на удовлетвореността на клиентите
- общуване с потребители
- използване на бази данни
- отговаряне на входящи обаждания
- водене на отчет за взаимодействието с клиентите
- осъществяване на управление на клиенти
Необходими основни знания
- разбиране на потребителите
- характеристики на продуктите
- обслужване на клиенти
- характеристики на услугите
Финален преглед
Увери се, че информацията е точна и ако всичко е наред натисни „Изпрати“ и твоята кандидатура отива незабавно за преглед в .
При интерес от работодателя очаквайте връзка на посочените от вас контакти.